kok全站APP官网登录

kok家装问答

装修必读

常见问题解答

常见问题

  • Q: 你们是什么公司,装修选你们,服务有保障么?

    A: kok创立于2015年,是碧桂园核心联盟企业,是中国家庭信赖家装品牌。秉承碧桂园“初心、匠心、良心” 的文化内涵,kok致力于为业主提供高品质环保美学整体家装服务,打造前所未有品质装修体验,为千家万户装点美好生活。2019年,kok重磅推出环保美学整装999任性装,6全包,6不限,全屋精装,一站搞定,重新定义品质家装。

  • Q: 在网站上缴纳的装修订金是可退的吗?

    A: 是的,在您未签署正式合同前,此订金为意向金,拍单后在线支付即可,成功后将有客服人员与您联系,沟通后续事宜。如果您到店体验后,对kok的服务和产品不满意,我们将为您办理订金全额退款。

  • Q: 999元/平米的价格是含税价格吗?

    A: 不含,kok按国家标准税率3.68%工程总报价执行(具体以税局实收为准),由客户自行承担。

  • Q: 装修面积如何计算?

    A: 计价面积=套内实测面积(含内墙)/0.75+1/2非封闭阳台或露台(入户花园)

  • Q: 合同的最终报价都包括了哪些?

    A: 包括了999任性装套餐标准价、材料升级费用、个性化增项费用、管理费及税费。

  • Q: 999任性装套餐中包括几个卫生间的装修?

    A: 999任性装套餐中120㎡以下的户型标准包括一个卫生间的装修;120㎡及120㎡以上180㎡以下的户型标准,可以最多匹配两个卫生间。如果超出规定标准,每增加一个卫生间,需额外支付费用。(因区域工价差异,具体以各地门店费用收取为准)

  • Q: 装修过程中,会不会额外收取人工费?

    A: 合同签定后,我们的套餐是零增项的,只要是套餐包含的产品,都不会额外多收人工费。

  • Q: 你们会负责施工垃圾的清理吗?

    A: kok提供6大服务免收费用,包括上门量房费、房屋设计费、垃圾清运费、监理工程费、成品保护费和房屋清扫费。我们负责清理全部施工产生的装修垃圾到社区指定地点。

  • Q: 我想找kok装房,是否要提前预约?如何预约?

    A: 需要提前预约,您可通过以下方式进行预约:

    ①直接到达实体门店进行预约;

    ②拨打我们的客服热线4008070055进行预约;

    ③关注我们的微信公众平台,进入预约页面进行预约;

    ④登陆kok官方网站celebrityhotel.cn相关页面进行预约。

  • Q: 装修款如何支付?

    A: 我们支持以下4种支付方式:

    ①银行转账支付:您可到银行把款项以转账方式支付到我司账户,然后把汇款人的姓名及账号告知您的家装顾问,或亲临我司财务部出示转账凭证,待财务部确认款项到帐后,我们将为您开具收据;

    ②pos机支付:您可与家装顾问预约时间,在施工现场进行pos机支付,我们将为您开具收据。(我们将在收取所有工程款项后为您开具发票)

    ③公司支付宝支付。

    ④天猫店下单支付。

  • Q: 你们提供装修贷款服务吗?

    A: 目前kok联合广东农行独家推出家装e贷,(具体情况请咨询当地家居顾问或设计师),可为客户提供免息装修贷款服务,最长可贷5年,最高额度可达30万元,年利率低至5.47%。签单即可在线办理,无需担保无需抵押,还款期限任意选,最高可分60期。

  • Q: 装修过程中,除了亲自到工地,还有其他方式可以跟踪现场施工情况和进度吗?

    A: 您不在现场时,也可透过我们的微信群和橙师傅APP进行实时监工,跟踪施工进度。

  • Q: 验收后发现质量问题怎么办?

    A: 线上客服30分钟内响应,责任人24小时内回访。

999任性装套餐

  • Q: 999任性装套餐包含什么内容?

    A: 包设计、包施工、包水电、包主材、包辅材、包监理,全屋精装,一站搞定。

  • Q: 你们使用的装修材料是否环保?达到什么标准?

    A: 我们使用的全部装修材料均为一线知名品牌,所有产品均符合国家环保和质量标准,“0”醛级环保辅材搭配高品质环保主材,有效实现全屋环保控制,让家更极致安全。

  • Q: 999任性装套餐中橱柜有无限制?

    A: 套餐提供六不限服务,包括:橱柜不限长度、内门不限数量、铝扣板天花吊顶不限面积、地板不限面积、地砖不限面积、墙面涂刷不限面积。故在原建筑不作变动的情况下,橱柜不限长度。

  • Q: 999任性装套餐内是否包含灯具?

    A: 厨房、卫生间和阳台标配三雄极光吸顶灯,其余空间灯具您可自行选购。

  • Q: 地砖使用的是什么砖?规格多少?

    A: 999任性装套餐有抛光砖、抛釉砖和仿古砖等多种材质可选,规格包含600-1200mm等,满足现代、北欧、新中式、欧式等不同风格设计。

  • Q: 我想选用除白色以外的其他颜色的涂料,是否可以?

    A: 999任性装套餐配置10色涂料可选,同一户型最多可选3种颜色。

  • Q: 999任性装套餐有无室内吊顶?

    A: 套餐中不仅包含卫生间及厨房提供优质铝扣板吊顶,还为客餐厅、卧室提供造型天花石膏线,打造多种风格。

  • Q: 999任性装套餐内地脚线是采用什么安装工艺?

    A: 提供明装木塑地脚线以及暗装地砖地脚线可选。

  • Q: 橱柜有无功能拉篮?

    A: 999任性装套餐内橱柜标配调味拉篮。

  • Q: 橱柜板材是否防潮?

    A: 我们的材料都是适用于厨房环境的,采用的是瑞好封边条,德国豪迈封边机封边,热熔胶涂封基数,封边一次性完成。使封边光滑、整齐、美观、密封性好,防水防潮,保证橱柜的使用寿命。

  • Q: 卫生间包含五金挂件吗?

    A: 包含,999任性装套餐配置纸巾盒、毛巾架、三角篮和马桶刷套装,优质不锈钢,经久耐用。

  • Q: 卫生间浴室柜有哪几个规格可选择?

    A: 浴室柜提供600-1000mm可选,满足不同户型和使用的需求。

  • Q: 卫生间提供蹲厕还是马桶?

    A: 999任性装套餐蹲厕和马桶皆为标配。多款产品,一线大牌,为您提供舒适、健康生活。

全屋定制

  • Q: kok的定制是什么品牌?IK是什么,和志邦有什么关系?

    A: kok全屋定制的供应商是ZBOM志邦家居,志邦家居作为一家上市公司,以全国性、领导性品牌稳居行业前三强,拥有优质的材料供应链,甄选全球一流五金,引进世界先进的德囯豪迈生产线,工艺成熟。IK 源于志邦家居,来自同一条生产线,生产标准统一,是志邦家居推出的针对年轻群体的时尚新品,产品风格更加年轻化、时尚化,有着极高的性价比,与志邦是同一设计理念的另一种表达方式。

  • Q: 从kok定制IK,与直接从志邦定制,有什么区别?质量是否一样?

    A: kok与志邦是销与供的合作关系,客户在kok买到定制产品与在志邦直营门店所看到的同款产品并无差别,且kok从客户的硬装装修到全屋定制交付全程参与,定能给客户提供更适合的设计方案和更周到的服务。

  • Q: 全屋定制包含哪些项目?可以只定制卧室衣柜吗?

    A: kok的全屋定制涵盖玄关、客厅、餐厅、卧室、厨房五大空间,除硬装套餐标配的橱柜以外,还可以根据需求定制玄关柜、电视柜、餐边柜、衣柜、书柜和榻榻米等收纳柜。

  • Q: 怎么计价收费?包含设计费吗?

    A: 定制柜计价方式为【投影面积×单价】,投影面积即定制柜的宽与高面积;根据配置的不同,定制柜分为不同单价。费用包括设计、生产、运输以及安装服务。

  • Q: 板材款式有哪些?可以做什么风格?

    A: 我们的板材有自然木纹、天然石纹和素雅纯色等不同花色,可以结合硬装风格搭配出现代简约、新中式、清新北欧、古典欧式等风格。

  • Q: 材料和图片展示的是否有色差?

    A: kok官网上传的图片都是根据实物拍摄,但拍摄时受到灯光等外界因素的影响,并且在上传图片时因为不同显示器看出的效果也会不一样,所以实物与图片是有一定颜色效果上的差别,这个是正常现象。此外,kok线下门店的材料展厅中有展示材料样板,客户可前往参观选购。

  • Q: 你们使用的板材是什么材质?厚度多少?达到什么环保标准?

    A: kok的全屋定制产品有双饰面板和PVC膜压板两种可选,基材有实木颗粒板和密度板。厚度18mm,承重力是16mm板的1.5倍。全线产品符合欧洲 E1 级环保标准,甲醛释放量控制在≤8mg/100g。

  • Q: 活动特价的产品是不是质量有问题?

    A: 特价产品是公司回馈客户做出的限时促销活动,产品的配置、材料、质量以及服务都是与原价产品一样的,请放心选购。

  • Q: 签合同就要付全款吗?

    A: 收纳柜属于订制品,是根据客户的房间量身订做,所以每套产品都无法适用于其他客户的房屋,无法进行二次销售,所以签订合同时需支付部分货款,而后设计师将对方案进行深化设计,客户需确认方案并在下单生产前付清尾款。

  • Q: 正常工期是多少天?是否和硬装施工同时完工?

    A: kok定制产品生产周期45天,以确认图纸下单至工厂当日开始生效计时,不计入硬装施工工期。

  • Q: 是否保修?保修期多长?

    A: 定制柜整体质保两年,在保修期内,kok提供免费保修服务,原则上免收人工费和材料费,人为损坏、泡水等特殊情况不予保修。

其他业务

  • 局部改装、家居商城即将推出

万博mantex网页登录-万博官网网页版首页 开云体育平台官网入口网页版-开云体育官网登录入口
好喝的外送茶定点茶推荐
万博mantex体育入口-万博matext网页登录
kok全站APP官网登录-KOK体育手机版app下载
亿德体育app下载-亿德体育官网最新入口
欧宝app下载_欧宝体育官网在线入口_官方最新版